- ARI offre une garantie complète de 2 ans sur l'unité principale de nos produits à compter de la date de production. Exceptionnellement, nos machines à rayons X sont garanties 14 mois. En cas de dysfonctionnement dû à des problèmes de qualité pendant la période de garantie, ARI garantit des services de réparation gratuits.
- ARI s'engage à fournir des pièces de rechange et une assistance pour les produits pendant au moins 8 ans à compter de la date de ARIla livraison.
– En tant que service à valeur ajoutée, ARI propose les mises à niveau nécessaires pendant la période de service du produit, visant à répondre aux exigences évolutives du client en matière de fonction, d'application ou de performances. Veuillez noter que ce service de mise à niveau peut ne pas être applicable à tous les modèles.
– Dans le cadre de notre service de garantie, une fois ARI a confirmé qu'un problème peut être résolu en remplaçant des pièces, nous enverrons des pièces de rechange aux clients. ARI absorbe les frais de transport pour l'expédition de ces pièces de rechange. Après réception et remplacement par les nouvelles pièces, les clients sont tenus de retourner les pièces défectueuses à ARI, en suivant nos instructions d'expédition.
– Pour les prestations nécessaires en dehors de la période de garantie, ARI fournira une ventilation détaillée des frais de service au prix coûtant, ainsi qu'une facture pro forma pour le transfert de paiement. Une fois les frais de service reçus, ARI procédera aux réparations nécessaires et renverra les pièces au client. Toutes les pièces réparées sont testées pour s'assurer qu'elles sont dans un état de fonctionnement optimal avant expédition.